FOGLALÁSI SZABÁLYZAT

[HATÁLYOS 2022.04.21-TŐL VISSZAVONÁSIG]

KEDVES PÁCIENSÜNK!
Ez úton tájékoztatunk arról, hogy milyen feltételekkel biztosítjuk számodra a fogászati szolgáltatásunk igénybevétele érdekében választott időpontot, és mik a határidőn túli lemondás / meg nem jelenés / késés következményei. Kérünk ezért figyelmesen olvasd el az alábbiakat:

1.
Időpontfoglalás esetén foglalót kérünk pácienseinktől, ami a választott kezelés hosszához igazodik, óránként 18 000 Ft kerül felszámításra foglalóként.

Ha eljössz az időpontra, ez az összeg beleszámít a kezelési díjba, vagyis abból levonásra kerül, és csak a fennmaradó különbözetet kell fizetned.

2.
Az időpont érvényes lefoglalásának feltétele a foglaló befizetése és a személyes adatok (név, e-mail cím, telefonszám, TAJ-szám, születési időpont, lakcím) átküldése a fogaszat@brilliantdent.hu e-mail címre.

Amennyiben személyes adatai eltérnek a számlázási adatoktól, azt az időpontfoglaláskor kérjük jelezni. Utólag nem áll módunkban eltérő adatokkal számlát kiállítani.

3.
A foglaló befizetésére az időpontfoglalást követően 2 nap áll rendelkezésre. A befizetés történhet:

• utalással

  • Dr. Katona Bernadett ev. (ERSTE Bank): 11600006-00000000-41236138

  • Brilliant Fogászat Kft.: 11600006-00000001-99714179

• vagy személyesen a rendelőben.

4.
Amennyiben a foglaló befizetése 2 napon belül nem történik meg, az időpontot automatikusan töröljük.

5.
A foglaló kifizetése biztosíték arra, hogy páciensünk megjelenik a lefoglalt időpontban.

5.1.
Ha az időpontodat az azt megelőző 48 órán belül mondod le, a foglaló nem jár vissza, mivel fogászatunk már nem tud más vendéget behívni, ami jelentős munkakiesést okoz.
48 órán túli lemondás esetén a foglaló visszajár.

5.2.
20 percet meghaladó késés esetén a kezelést nem tudjuk elvégezni, és a foglaló nem jár vissza.

5.3.
Ha az időpontodat az azt megelőző 24 órán belül mondod le, a foglaló nem jár vissza, a 6. pontban leírt igazolások esetén sem.

Foglaló fizetése nélkül is készenléti díj (az aktuális árlista szerint) kerül felszámításra 20 órán belüli lemondás esetén. Ennek rendezése után adható csak új időpont.

5.4.
Ha az időpontodat nem mondod le, de nem jelensz meg, új időpont foglalására nincs lehetőség, és a foglaló nem jár vissza, a 6. pontban leírt igazolások esetén sem.

5.5.
Az időpont maximum 2 alkalommal módosítható (48 órán túli lemondás esetén is). Ezt követően a foglaló visszautalásra kerül, és új időpontot nem áll módunkban adni.

6.
A lemondás, illetve késés okát nem áll módunkban figyelembe venni, kivéve az 5.1–5.2. pontban írt esetekben, ha:

6.1.
Eredeti orvosi igazolást mutatsz be arról, hogy olyan betegség állt fenn, amely az időpontot megelőző 48 órán belül vált ismertté, és ellehetetlenítette a fogászati szolgáltatás igénybevételét;

6.2.
Olyan, tőled független okot igazolsz eredeti hatósági okirat bemutatásával, amely miatt önhibádon kívül nem tudtál (időben) megjelenni (pl. baleset esetén rendőrségi jegyzőkönyv).

7.
Felhívjuk figyelmedet, hogy az időpontfoglalással és a foglaló megfizetésével egyúttal nyilatkozol arról, hogy jelen szabályzatot elolvastad, megértetted, és magadra nézve kötelezőnek elfogadod.

Tájékoztatunk, hogy a foglalóval kapcsolatos, jelen szabályzatnak megfelelő eljárásunkkal kapcsolatban reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Köszönjük együttműködésedet!